تواصل معنا
أرسل لنا استفسارك وسيتواصل معك فريق ناس قريبًا.
1. المقدمة
مرحبًا بكم في ناس لمواد البناء المتقدمة. نحن نولي خصوصيتكم أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند تصفح موقعنا الإلكتروني أو إرسال الاستفسارات أو طلب الدعم الفني أو التعامل مع منتجاتنا وخدماتنا.
باستخدامكم لهذا الموقع، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع معلومات مثل:
- بيانات التواصل: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، واسم الشركة.
- معلومات الاستفسار: الخدمة المختارة، ومتطلبات المشروع، والرسائل المرسلة عبر نماذج الموقع.
- معلومات الأعمال: بيانات الشركة، ومتطلبات المشروع، وجداول الكميات، والمواصفات الفنية أو المستندات ذات الصلة التي يتم تزويدنا بها طوعًا.
- بيانات الجهاز واستخدام الموقع: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، ومعلومات الجلسة، والتفاعلات مع الموقع.
- بيانات التواصل المباشر: المعلومات المقدمة من خلال نماذج الموقع أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب أو قنوات دعم العملاء.
3. كيفية استخدام معلوماتكم
قد نستخدم معلوماتكم من أجل:
- الرد على استفسارات المنتجات والمواد والمشاريع.
- تقديم الإرشادات الفنية والتوصيات المناسبة للمنتجات.
- إعداد عروض الأسعار والمقترحات ودعم المشاريع.
- التواصل بشأن المنتجات والخدمات والاستفسارات الجارية.
- تحسين أداء الموقع والمحتوى وتجربة المستخدم.
- الحفاظ على أمان الموقع ومنع سوء الاستخدام أو الأنشطة الاحتيالية.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والتجارية المعمول بها.
4. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتكم الشخصية. عند الضرورة، قد تتم مشاركة معلومات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين يساهمون في استضافة الموقع أو الاتصالات أو الخدمات الفنية أو دعم المشاريع أو الخدمات اللوجستية أو غيرها من العمليات التجارية المشروعة.
وقد يتم أيضًا الإفصاح عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك أو استجابةً لإجراء قانوني ساري.
5. أمن البيانات
نستخدم إجراءات فنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو سوء الاستخدام أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني بنسبة 100%.
6. ملفات تعريف الارتباط وتتبع استخدام الموقع
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لدعم وظائف الموقع، وتذكر التفضيلات، وتحليل الزيارات، وتحسين تجربة التصفح. يمكنكم تقييد أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر ذلك في عمل بعض خصائص الموقع.
7. حقوقكم
وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنكم طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها. كما يمكنكم طلب تحديث المعلومات غير الدقيقة أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة.
لتقديم طلب متعلق بالخصوصية، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك دعم العملاء، وسجلات المشاريع، والمتطلبات القانونية، وتسوية النزاعات، والاحتياجات التجارية المشروعة.
9. روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا تتحمل ناس لمواد البناء المتقدمة مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات.
10. التواصل والاستفسارات المتعلقة بالخصوصية
لأي أسئلة أو طلبات أو مخاوف تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بطريقة التعامل مع معلوماتكم، يرجى التواصل مع ناس لمواد البناء المتقدمة من خلال صفحة اتصل بنا.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند حدوث تغييرات في موقعنا أو خدماتنا أو ممارساتنا التشغيلية أو المتطلبات القانونية. وسيتم دائمًا نشر أحدث نسخة على هذه الصفحة.